高雄當舖世昌當舖 ～ 個人信貸相關新聞報導分享
2015年04月06日 15:44
行政院消保處統計，去年度補習類申訴案件共2032件，高居消費申訴前3名，常見爭議樣態包括消費者欲退費業者卻故意拖延、宣稱免費試聽卻誘導民眾先行簽約等。(資料照片，季志翔攝)
許多民眾為培養一技之長，常會參加技能或語言類補習班，增進自身能力，但補習可得留意契約糾紛。根據行政院消保處統計，去年度補習類申訴案件共2032件，高居消費申訴前3名，常見爭議樣態包括消費者欲退費業者卻故意拖延、宣稱免費試聽卻誘導民眾先行簽約等。
消 保處舉例，曾有嘉義市民眾申訴，透過網路看到免費課程廣告後報名課程，業者稱與人力銀行合作享有補助，請民眾填寫課程補助及分期付款申請單，之後民眾因忙 碌欲取消課程，卻收到融資公司催繳單，才知業者竟幫其辦了高利息的信貸；另有彰化縣民眾因聽信業者稱結業完成可輔導就業，簽下信用貸款申請書並分期購買電 腦課程，當要辦理解約時，卻遇到業者一再以各式理由推託。
消保處表示，業者常以「免費課程」、「職訓」為噱頭，再透過業務話 術與遊說，讓消費者在思慮不周情況下辦了名為「分期」、實為「小額信用貸款」的契約，部分補習班更以工作機會為誘因，鼓吹消費者參加補習，建議消費者在購 買補習課程時應詳閱契約書，若遇糾紛可撥打1950消費者服務專線或上消保處網站線上申訴。
針對類似糾紛，消保處已召開會議請教育部督導補習業者依相關規範，在招生時落實揭露消費資訊及加強查核，同時請勞動部針對消費爭議較多的補習業者，研擬排除合作或補助條款。
資料來源引用:http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150406002245-260405
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